Политика конфиденциальности
Скачать PDF1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Hamyoncha (далее — Сервис).
Политика составлена в соответствии с Законом Республики Узбекистан от 2 июля 2019 года «О персональных данных» № ЗРУ-547 и иными требованиями действующего законодательства.
Оператор Сервиса (далее — Оператор) является стороной, осуществляющей обработку персональных данных.
2. Согласие на обработку
С началом использования Сервиса Пользователь даёт согласие на сбор, хранение и обработку Оператором персональных данных, указанных в настоящей Политике.
Согласие подтверждается следующими действиями:
- первое обращение к Сервису через Telegram-бот;
- прохождение авторизации в Telegram-боте;
- продолжение использования функций Сервиса.
Для работы с Сервисом нужна привязанная банковская карта. Бесплатного тарифа нет: и бесплатный пробный период, и платная подписка оформляются только с привязанной карты (пункт 4.1 Условий использования), а без пробного периода или действующей подписки работа с записями Сервиса недоступна. Привязывая карту, Пользователь соглашается на автоматический импорт операций по ней (раздел 3.3). Пользователь может отвязать карту в любой момент: импорт по ней прекращается, а автопродление подписки с этой карты отключается.
Пользователь вправе отозвать своё согласие в любой момент путём удаления учётной записи (см. раздел 8).
3. Собираемые данные
Оператор собирает и хранит перечисленные ниже данные. Часть из них Пользователь вводит сам, часть поступает автоматически — по банковской карте, которую Пользователь привязал.
3.1. Идентификационные данные
| Данные | Источник | Цель |
|---|---|---|
| Имя (display name) | Вводится Пользователем вручную либо берётся из профиля Telegram | Обращение к Пользователю |
| Номер телефона | Передаётся Пользователем через отправку контакта в Telegram либо вводится вручную | Идентификация аккаунта; сохранение учётной записи при смене Telegram-аккаунта |
| Telegram ID | Автоматически через Telegram-бот | Идентификация Пользователя в Telegram |
| Telegram username | Из профиля Telegram (опционально) | Приглашение в совместный бюджет, отображение |
| Язык (locale) | Из профиля Telegram (опционально) | Выбор языка интерфейса |
3.2. Финансово-учётные данные, вводимые Пользователем
- Расходы — сумма, категория, комментарий, дата;
- Доходы — сумма, источник, комментарий, дата;
- Кошельки и баланс — наличные и иные кошельки, их валюта и остаток, рассчитанный на основе записей;
- Бюджеты — лимиты, заданные Пользователем;
- Категории — системные либо созданные Пользователем;
- Долги — сумма, срок, комментарий и указанное Пользователем имя должника или кредитора;
- Запланированные платежи — сумма, комментарий, дата и порядок повторения.
Имя должника или кредитора вводится Пользователем в виде произвольного текста. Оператор не собирает и не проверяет данные третьих лиц самостоятельно; ответственность за внесение таких данных несёт Пользователь.
3.3. Данные, поступающие автоматически по привязанной карте
Если Пользователь привязал банковскую карту, Оператор через платёжного провайдера автоматически получает историю операций по этой карте:
- сумму, дату и время операции;
- наименование торговой точки (merchant) и MCC — код типа торговой точки;
- тип операции (списание/зачисление) и её статус;
- последний известный остаток по карте;
- исходную (сырую) запись провайдера целиком — для предотвращения повторного импорта, разбора ошибок и повторной обработки некорректно распознанных записей.
Импорт выполняется только по привязанной карте и только в течение пробного периода или при действующей подписке. Платёжный провайдер передаёт операции за текущий календарный месяц, поэтому после привязки карты Сервис может получить и операции, совершённые до привязки, начиная с 1-го числа текущего месяца. При первой настройке приложения Пользователь сам выбирает, импортировать операции с начала месяца или только с текущего дня; по карте, привязанной позже, импортируются операции с начала текущего месяца. Операции за предыдущие месяцы не импортируются. Отвязка карты останавливает импорт.
3.4. Реквизиты привязанной карты
При привязке карты действует следующий порядок:
- полный номер карты и срок действия вводятся в приложении Сервиса (мини-приложении Telegram), передаются транзитом платёжному провайдеру и у Оператора не сохраняются;
- код CVV/CVC никогда не запрашивается и не вводится;
- карта подтверждается одноразовым SMS-кодом, который банк отправляет на номер, привязанный к карте; код вводится в том же приложении и тоже не сохраняется.
У Оператора сохраняются: маскированный номер карты (первые шесть и последние четыре цифры, например 860049******8460), платёжная система (Uzcard, Humo, MIR), процессинговый центр, идентификатор банка, имя держателя карты, последний известный остаток и статус карты, а также идентификатор карты на стороне провайдера.
Если Пользователь начинает бесплатный пробный период (пункт 4.1 Условий использования), Оператор дополнительно сохраняет отпечаток карты, по которой начат пробный период, — хеш SHA-256 от маскированного номера карты и имени её держателя. Полный номер карты для его вычисления не используется. Отпечаток нужен исключительно для того, чтобы по одной карте можно было начать не более одного пробного периода, в том числе в разных учётных записях. Он хранится, пока существует учётная запись (в том числе после отвязки карты), и удаляется вместе с ней (раздел 8).
3.5. Распознавание чеков, выписок и голосовых сообщений
- Изображения чеков и PDF-файлы не сохраняются. Файл обрабатывается только в момент распознавания; после этого хранится лишь криптографический хеш файла (SHA-256) — он нужен, чтобы распознать повторную загрузку того же чека;
- сохраняется результат распознавания: сумма, дата, торговая точка, категория, а также, если они указаны в чеке, — товарные позиции (наименование, количество, цена, сумма и ставка НДС, код МХИК) и текстовое представление чека;
- банковская выписка (файл Excel/CSV) — записи об операциях, извлечённые из файла;
- голосовые сообщения — аудиофайл не сохраняется; после расшифровки хранятся только текст и длительность сообщения (для учёта лимитов).
3.6. ИИ-ассистент
В приложении Сервиса есть ИИ-ассистент, который отвечает на вопросы Пользователя о его финансах. Если Пользователь им пользуется:
- для подготовки ответа модели Google Gemini (раздел 5) передаются сообщение Пользователя, история этой переписки, запомненные ассистентом факты (см. ниже) и нужные для ответа сведения из данных самого Пользователя: имя, язык приложения, баланс, операции (сумма, дата, категория, торговая точка), доходы, бюджеты, долги (включая указанное Пользователем имя должника или кредитора), запланированные платежи, кошельки и карты (название и остаток), статистика и прогноз;
- Оператор хранит переписку с ассистентом — сообщения Пользователя и ответы, а также объём и расчётную стоимость обработки каждого ответа (для учёта лимитов);
- ассистент может запомнить до 15 фактов, которые Пользователь сам сообщил ему в переписке (например, размер и дату зарплаты), чтобы учитывать их в следующих ответах;
- ассистент не создаёт и не изменяет записи Пользователя: предложенная им запись сохраняется, только если Пользователь сам её подтвердит.
Пользователь может в любой момент удалить в приложении отдельные запомненные факты и переписки. Удалённая переписка скрывается из приложения и окончательно удаляется вместе с учётной записью (раздел 8).
3.7. Технические и маркетинговые данные
- токен доступа к Сервису — только в хешированном виде, а также время его последнего использования;
- дата и время последней активности;
- счётчики использования Сервиса (количество запросов на распознавание, длительность голосовых сообщений и их расчётная стоимость);
- журнал технических сбоев (код и описание ошибки);
- если Пользователь пришёл по рекламной ссылке — метки источника из этой ссылки (utm).
3.8. Данные, которые Оператор не собирает
Оператор не собирает и не хранит:
- паспорта и иные документы, удостоверяющие личность;
- номера банковских счетов;
- полный номер банковской карты и срок её действия (раздел 3.4);
- код CVV/CVC — он не запрашивается вовсе;
- сами файлы чеков и PDF (раздел 3.5);
- аудиофайлы голосовых сообщений;
- банковские операции по картам и счетам, которые не были привязаны Пользователем;
- геолокацию;
- контакты, файлы устройства или иные переписки в Telegram;
- биометрические данные.
4. Цели использования данных
Собранные данные используются в следующих целях:
- предоставление Сервиса Пользователю (ведение личного финансового учёта);
- идентификация и авторизация Пользователя;
- автоматический импорт операций по привязанной карте, присвоение им категорий и отправка уведомлений о них;
- распознавание чеков, выписок и голосовых сообщений и формирование на их основе учётных записей;
- расчёт статистики, прогноза и аналитики на основе собственных данных Пользователя;
- ответы ИИ-ассистента на вопросы Пользователя на основе его собственных данных (раздел 3.6);
- отправка уведомлений о лимитах бюджета, сроке подписки и платежах;
- предоставление платной подписки и бесплатного пробного периода, проведение платежей (через Paylov);
- учёт объёма использования Сервиса и применение тарифных лимитов;
- устранение технических неполадок и обеспечение безопасности Сервиса;
- соблюдение требований законодательства.
Оператор не использует данные Пользователя в целях рекламы, передачи третьим лицам на продажу или оценки кредитоспособности.
5. Передача третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за следующими исключениями. В каждом случае передаётся только минимальный объём данных, необходимый для соответствующей цели.
- Платёжная система Paylov — для привязки карты, получения истории операций по ней и оплаты платной подписки передаются необходимые данные (реквизиты карты, номер телефона, сумма, идентификатор подписки). Реквизиты карты обрабатываются и хранятся на стороне Paylov;
- Google (модель Gemini) — изображения чеков, PDF-файлы и текстовые сообщения для распознавания содержащихся в них данных и подбора категории (файл передаётся только в момент распознавания), а также, если Пользователь пользуется ИИ-ассистентом, его сообщения ассистенту и сведения из его данных, нужные для ответа (раздел 3.6);
- Aisha (back.aisha.group) — аудиофайл голосового сообщения для расшифровки в текст;
- Telegram — Сервис работает через Telegram-бот и Telegram Mini App, поэтому всё взаимодействие с Пользователем проходит через серверы Telegram (применяется собственная политика конфиденциальности Telegram);
- Уполномоченные государственные органы — в случаях, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан, на основании официального запроса.
Каждое третье лицо действует на основании собственной политики конфиденциальности. Оператор не отвечает за их внутренние процессы.
6. Хранение и защита данных
6.1. Технические меры
- доступ к данным Пользователя осуществляется только через зашифрованные каналы связи;
- токен доступа к Сервису хранится в зашифрованном (хешированном) виде, восстановить его в исходной форме невозможно;
- полный номер карты и срок её действия не хранятся, код CVV/CVC не запрашивается вовсе — у Оператора остаются только маскированный номер (первые шесть и последние четыре цифры), идентификатор карты на стороне провайдера и, если по карте был начат пробный период, её отпечаток (раздел 3.4);
- в служебных журналах номера карт, одноразовые коды и иные конфиденциальные поля автоматически маскируются;
- доступ к данным Пользователя в Сервисе защищён уникальным токеном доступа, привязанным к аккаунту;
- привязанная карта используется только для чтения операций; единственная сумма, которая может быть списана с неё, — оплата подписки, в том числе автоматическое списание по окончании пробного периода, если Пользователь его не отключил (пункт 4.1 Условий использования).
6.2. Срок хранения
Данные хранятся в течение всего периода, пока учётная запись Пользователя активна.
При запросе на удаление учётной записи данные удаляются не сразу, а по истечении 7-дневного срока восстановления (см. раздел 8). В течение этого срока доступ к Сервису прекращается, однако учётную запись можно восстановить.
Обезличенные журналы платежей могут храниться отдельно — в соответствии с требованиями бухгалтерского и финансового контроля.
7. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
- получать сведения о том, какие данные о нём хранятся в Сервисе;
- экспортировать все свои операции в виде файла Excel (
.xlsx) через функцию экспорта; - редактировать любые свои данные либо удалять их;
- удалять запомненные ИИ-ассистентом факты и переписки с ним (раздел 3.6);
- в любой момент отвязать карту и тем самым остановить автоматический импорт;
- отозвать согласие и удалить учётную запись, направив запрос Оператору (раздел 8);
- отменять подписку через функцию отмены подписки;
- обращаться к Оператору напрямую либо подавать жалобу в уполномоченный государственный орган по вопросам персональных данных.
8. Удаление учётной записи
Пользователь вправе в любой момент запросить удаление учётной записи, написав Оператору в Telegram (t.me/hamyoncha_official, раздел 10) с того Telegram-аккаунта, к которому привязана учётная запись. Удаление проходит в два этапа:
- Этап 1 — 7-дневный срок восстановления. С момента, когда Оператор запустил удаление по запросу, доступ к Сервису прекращается, автопродление подписки отключается, но данные ещё сохраняются. В течение этих 7 дней Пользователь может восстановить учётную запись, обратившись к Оператору тем же способом;
- Этап 2 — полное удаление. По истечении 7 дней данные удаляются автоматически и безвозвратно.
Удалению подлежат:
- профильные данные (имя, телефон, Telegram ID/username);
- все записи о расходах и доходах, кошельки, бюджеты, категории, долги и запланированные платежи;
- операции, импортированные по привязанной карте, и их исходные записи;
- данные, распознанные из чеков, включая товарные позиции;
- данные для входа в Сервис;
- история уведомлений;
- переписка с ИИ-ассистентом и запомненные им факты;
- отпечаток карты, по которой был начат пробный период (раздел 3.4);
- привязанные карты (одновременно отзывается соответствующая привязка на стороне платёжного провайдера).
После истечения 7-дневного срока удаление необратимо — восстановление невозможно.
9. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Изменения публикуются в виде уведомления через Telegram-бот. Если Пользователь не согласен с новыми условиями, он может удалить свою учётную запись.
10. Контакты Оператора
Все вопросы и обращения по персональным данным направляются по следующим реквизитам:
- Наименование: ООО «HAMYONCHA» (MChJ)
- ИНН/СТИР: 313015542
- Telegram: t.me/hamyoncha_official
- Адрес: Самаркандская область, г. Каттакурган, МФЙ Дамарик, ул. Фуркат, д. 22